Hỗ trợ vận chuyển

1 Phạm vi giao hàng

• Nội thành Đà Nẵng: giao tận nơi bằng xe của công ty
• Các tỉnh miền Trung — Tây Nguyên: giao qua xe tải tuyến hoặc nhà xe liên tỉnh
• Các tỉnh thành còn lại: gửi qua đơn vị chuyển phát

2 Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành Đà Nẵng: trong ngày hoặc ngày kế tiếp
• Miền Trung — Tây Nguyên: 1 – 3 ngày làm việc
• Các khu vực khác: 3 – 5 ngày làm việc

Thời gian tính từ lúc đơn hàng được xác nhận, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Đơn vào mùa cao điểm hoặc thời tiết xấu có thể chậm hơn — bộ phận kinh doanh sẽ báo trước.

3 Phí vận chuyển

Phí được tính theo khu vực và khối lượng đơn hàng, báo rõ trước khi chốt đơn. Đơn đạt mức tối thiểu theo chương trình từng thời điểm được miễn phí giao hàng — vui lòng hỏi nhân viên phụ trách khi đặt hàng.

4 Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng bao bì ngay khi nhận, trước khi ký nhận với người giao. Nếu phát hiện thiếu hàng, bao bì rách hoặc móp hỏng, vui lòng chụp ảnh và báo ngay trong ngày để được xử lý.

5 Hàng hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Với hàng hư hỏng do vận chuyển và được báo kèm hình ảnh trong thời hạn nêu trên, chúng tôi đổi hàng mới hoặc hoàn tiền phần hàng hỏng. Chi phí đổi trả trong trường hợp này do công ty chịu.

6 Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được gửi đi, quý khách nhận thông tin đơn vị vận chuyển và mã vận đơn (nếu có) qua điện thoại hoặc Zalo. Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng vui lòng liên hệ số hotline ở cuối trang.