Cập nhật lần cuối: 27/10/2026
1 Đối tượng áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho khách hàng mua số lượng lớn để kinh doanh lại hoặc phục vụ kinh doanh, bao gồm:
- Quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, văn phòng
- Cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini
- Đại lý phân phối khu vực
2 Số lượng tối thiểu và bảng giá
Giá sỉ được áp dụng theo từng mức sản lượng. Vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận bảng giá sỉ mới nhất và mức tối thiểu cho từng dòng sản phẩm — bảng giá được gửi riêng cho từng khách hàng sau khi trao đổi nhu cầu.
3 Đặt hàng và xác nhận
- Đặt hàng qua số điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp trên website
- Nhân viên kinh doanh xác nhận lại chủng loại, số lượng, giá và thời gian giao hàng
- Đơn hàng được xem là chốt khi hai bên đã xác nhận bằng tin nhắn, email hoặc đơn đặt hàng có chữ ký
4 Thanh toán
Hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản vào tài khoản công ty.
Với khách hàng có hợp đồng, điều khoản công nợ (hạn mức và thời hạn) được ghi rõ trong hợp đồng ký giữa hai bên. Hóa đơn GTGT được xuất theo yêu cầu khi đặt hàng.
5 Giao hàng
Thời gian và chi phí giao hàng phụ thuộc khu vực và khối lượng đơn. Chi tiết xem tại trang Hỗ trợ vận chuyển.
6 Đổi trả và bảo đảm chất lượng
Chúng tôi tiếp nhận đổi trả trong các trường hợp:
- Giao sai chủng loại, sai số lượng so với đơn đã xác nhận
- Sản phẩm lỗi bao bì, rách, hở mép, móp hỏng khi nhận
- Sản phẩm không đúng hạn sử dụng cam kết
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và thông báo ngay khi nhận, kèm hình ảnh. Sản phẩm đã mở bao bì sử dụng không thuộc diện đổi trả, trừ trường hợp lỗi chất lượng từ nhà sản xuất.
7 Trách nhiệm hai bên
Cà phê Danh Phát bảo đảm hàng đúng chủng loại, còn hạn sử dụng, có nguồn gốc rõ ràng và giữ ổn định chất lượng giữa các lô.
Khách đặt sỉ bảo quản hàng nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp; không thay đổi bao bì, nhãn mác hoặc pha trộn sản phẩm rồi bán dưới thương hiệu Cà phê Danh Phát.